• Entreprise :

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Klaxoon, filiale de Regards, développe une solution d’apprentissage innovante qui offre 20 nouvelles manières d’interagir lors des réunions, formations ou conférences. En quelques minutes, vous enrichissez vos présentations d’activités simples, ludiques et efficaces. Quiz, sondages, brainstorming, challenges, jeux pédagogiques aident votre groupe à mieux mémoriser vos messages clés. Klaxoon transforme vos équipements numériques en de puissants outils interactifs. Déjà adopté par L’Oréal, Schneider Electric ou encore Air France, Klaxoon est accessible en SaaS ou via KlaxoonBox et est déjà utilisé dans 67 pays dans le monde.

 

La révolution Klaxoon est en marche, rejoignez-nous !

 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Service Delivery Manager (H/F)

 

 

  • Poste et missions :

 

Vous êtes responsable du déploiement de Klaxoon auprès des clients ainsi que de la gestion des projets spécifiques. Dans ce cadre, vos missions principales sont :

– Définir les ressources humaines et techniques nécessaires par projet dans une logique d’optimisation (gestion de la charge, interface avec les équipes techniques…).

– Anticiper et recruter les compétences nécessaires à court et moyen terme.

– Manager l’équipe au quotidien (5 à 10 personnes) : affectation des projets, priorisation…

– Garantir le respect des process internes et la satisfaction du client.

– Reporter auprès de la direction les indicateurs de gestion de l’activité du pôle.

– Représenter l’entreprise auprès des clients.

 

  • Profil :

 

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience confirmée en gestion de projet et en management d’équipe. Vous êtes doté d’un réel leadership et d’une forte culture de la satisfaction client.
Curieux de nature et passionné par les nouvelles technologies, vous possédez également un excellent sens relationnel pour mener à bien vos missions dans un environnement exigeant.
Anglais courant exigé.
Des déplacements réguliers sont à prévoir en France et ponctuellement à l’étranger.