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Script&Go recrute en CDI un(e) Développeur Web (h/f) HTML/CSS/JS/PHP

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LIEU : Rennes
TYPE : CDI
RÉMUNÉRATION : À définir en fonction du profil
DATE DE DÉBUT : Dès que possible
CONTACT : communication@scriptandgo.com – 02 30 96 20 60
Pour en savoir plus : Rendez-vous sur notre site web www.scriptandgo.com

Qui sommes-nous ?

Entreprise innovante et dynamique, Script&Go développe des applications dédiées à la saisie d’informations en contexte de mobilité, sur tablette et smartphone. Les solutions de Script&Go répliquent les habitudes papier des utilisateurs et s’appuient sur une interaction naturelle et intuitive pour créer, convertir, modifier, annoter, rechercher, consulter des documents, etc. Actuellement les logiciels Script&Go regroupent plus de 10.000 utilisateurs, dans les domaines du BTP, de l’énergie, des télécoms, etc.

Missions : nous aider à grandir, en France et à l’international !

Dans le cadre de son développement, la société Script&Go recherche un(e) développeur web (HTML/CSS/JS et PHP).

Au sein du service Marketing & Communication, en collaboration avec le responsable web, vous contribuerez à l’amélioration de la qualité de l’ensemble des sites web de la société ainsi qu’au développement d’outils internes.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Correction et optimisation de fonctionnalités existantes pour garantir une bonne expérience utilisateur
• Gestion des incidents techniques dans l’exploitation des sites et outils
• Analyse des besoins et proposition de solutions

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Customer Success Manager

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L’équipe Customer Success de Digitaleo, primée Amazing Team aux West Web Awards cette année, est à la recherche d’un nouveau collègue pour remplacer Guillaume, qui va se former au métier de développeur chez Digitaleo et qui laisse donc sa place !

Piloté(e) par la responsable de l’équipe Customer Success, nous compterons sur vous au quotidien pour porter la voix du client en interne en assurant les missions suivantes :

– Piloter l’onboarding des grands comptes Digitaleo, ainsi que leur formation théorique et pratique à la plateforme
– Accompagner les clients dans la création de leurs campagnes multi-canales, le paramétrage de leur programme de fidélisation, et la gestion de leurs bases de données dans la plateforme
– Conseiller les clients sur leur animation marketing
– Assurer le support client
– Assurer l’utilisation pérenne de la plateforme chez nos clients afin d’éviter le churn
– Analyser les usages et consommations des clients afin d’identifier les risques et opportunités de rétention client
– Elaborer des plans d’action en collaboration avec l’équipe d’Account Managers afin de contribuer à l’effort de rétention et fidélisation des clients
– Être force de proposition auprès de l’équipe UX et R&D suite aux analyses des tickets techniques générés par nos clients
– Relever les défis techniques avec la curiosité nécessaire pour diagnostiquer les besoins et accompagner les clients.
– Imaginer la mise à disposition de supports nécessaires en interne et pour notre communauté de clients (webinars, vidéos, tutoriels, use case clients, documentation technique,..)

Pour mener à bien ces (belles) missions, nous aimerions que vous ayez 2 à 3 ans d’expérience en suivi de clientèle pour une solution SaaS, un excellent relationnel client ainsi que de l’expérience en marketing digital.

De la curiosité technique sera attendue. Quant à la connaissance de Salesmachine et Salesforce, ce sera un réel plus pour nous rejoindre !

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Digitaleo est une plateforme de marketing relationnel et de fidélisation clients.

Créé en 2004, Digitaleo est une société d’une 60aine de collaborateurs, cultivant un fort esprit startup qui se retrouve dans ses valeurs et son cadre de travail agréable. Au quotidien, cela ressemble à ça :

– Des clients variés et exigeants
– Toujours plus de challenges stimulants
– Des locaux sympas dans un quartier dynamique
– Des pauses ludiques ou culturelles : babyfoot, PlayStation4, jeux de société, bibliothèque
– Du sport : cours de pilates, trottinettes, ping-pong, jeu de palets
– Une ambiance de travail sérieuse et décontractée

Digitaleo est basée à Rennes avec une présence commerciale à Lyon et Paris et se développe à l’international.