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TECHNICIEN(NE) SUPPORT Niveau 1

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ICODIA RECRUTE UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT Niveau 1

Type d’emploi : Temps plein, CDD 4 mois (avec possibilité de prolonger en CDD voire CDI)
Lieu : Cesson-Sévigné
Date de début : dès que possible
Rémunération : En fonction de l’expérience
Formation : Bac +2 informatique

Rattaché au responsable support, nous vous proposons de participer à garantir la qualité des services d’Icodia.

Missions :
• Accueil téléphonique et prise en compte des incidents clients
• Assistance aux utilisateurs
• Diagnostic et résolution des incidents
• Suivi des dossiers ouverts
• Mise à jour du système d’information
• Supervision
• Possibilité d’évolution vers du développent php/mysql

Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac + 2 idéalement, mais la vraie plus-value résidera dans l’expérience que vous auriez pu acquérir au sein d’un service support client.

Vos compétences techniques :
• Expérience Support Clients en environnement informatique,
• Compétences Réseaux, Hardware (savoir assembler un PC par exemple), messagerie, CMS…,
• Bonne connaissance des environnements LAMP, des langages de développement et des CMS du marché.

Au-delà d’un profil, nous serons particulièrement attentifs aux qualités suivantes :
• Ouverture d’esprit, envie d’apprendre et curiosité naturelle,
• Aisance au téléphone (appels entrants et sortants),
• Bonne élocution ainsi qu’un bon niveau rédactionnel,
• Votre sens de l’écoute et votre patience

A propos d’ICODIA :
Basé stratégiquement à Rennes depuis 20 ans, Icodia dispose de son propre datacenter sécurisé haute disponibilité.
Acteur atypique du marché, Icodia développe en interne ses solutions nécessaires aux services d’hébergement : sécurisation, supervision, environnements décisionnels, IHM…
Fort d’une expérience de R&D importante, d’une volonté d’innovation permanente et d’une réelle culture de la sécurité, Icodia constitue une véritable valeur ajoutée sur le marché des systèmes connectés. La rencontre des compétences réseau, de l’ingénierie logicielle, de la cybersécurité et de l’IoT, a permis de construire une plateforme d’hébergement avant-gardiste.

L’offre globale d’Icodia repose sur 3 axes.
1/ Des offres d’hébergement sécurisées et supervisées dans son datacenter TIER IV :
La mise en place d’un système à très haute disponibilité offre à nos clients des garanties multiples. Elle doit être adaptée à leur besoin spécifique. Les possibilités techniques que nous proposons sont très nombreuses : nous accompagnons les clients dans son étude et sa conception, comme pour sa mise en œuvre et son suivi. Il s’agit d’anticiper les problèmes qui pourraient intervenir et de mettre en place les moyens qui les solutionnent.
2/ Un pôle R&D orienté haute disponibilité et cybersécurité :
Nous disposons d’un pôle de recherche et développement qui mobilise l’ensemble de nos équipes. Nos nombreuses contributions au sein des fondations open-source permettent de conserver un lien permanent avec les communautés.
Nous lions nos recherches en cyber à l’informatique décisionnelle, car nous considérons cet ensemble comme l’avenir.
3/ Des offres d’infogérance et d’audit coordonnées par les meilleurs spécialistes :
Un entretien et des audits réguliers de l’infrastructure de nos clients sont indispensables. Ils garantissent la prise en charge des pannes et un retour sur incident très rapide.

Icodia en chiffres :
– 2 co-gérants, fondateurs, société créée en 2000.
– 14 personnes
– 700 K€ de CA en 2017 (+20 %)
– 100 Gbps de bande passante
– 100 000 000 emails filtrés par jour
– 99,999 % de garantie de disponibilité
– 250 kVA de puissance électrique ondulée
– 40 000+ sites hébergés
– 2 produits labellisés France Cybersecurity
– Support 24/7/365

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PROSERVIA

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Bonjour,

Nous recrutons des techniciens réseaux et télécoms (H/F), dans le cadre d’une POE.
Le principe: suivre une formation de 12 semaines à la suite de laquelle vous êtes recruté en CDI sur un poste de technicien réseaux et télécoms.

N’hésitez pas à prendre contact avec moi si vous souhaitez postuler ou simplement en savoir plus: adele.colin@proservia.fr !

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RECHERCHE ADMINISTRATEUR-TRICE SYSTEMES ET RESEAUX

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BUROSCOPE, organisme de formation, recrute un-e administrateur-trice systèmes réseaux qui aura la responsabilité du fonctionnement du système d’information de l’entreprise, en tenant compte des attentes et besoins des utilisateurs. Il/elle assurera la maintenance des réseaux et des équipements, l’assistance aux utilisateurs, le développement et l’adaptation des différentes applications et bases de données.
De formation bac+3 et d’une expérience de 5 ans minimum vous maîtrisez :
• les environnements Microsoft et si possible Mac
• Windows 7, 10, server 2008 et server 2012
• Exchange (idéalement 2013)
• Active Directory, réplications, approbations
• le déploiement de GPO
• les WSUS
• la virtualisation Hyper-V, VmWare
• la technique VOIP
• les logiciels GLPI
• les outils bureautiques Microsoft Office et Visio
• les VLANs

Poste à pourvoir pour janvier 2018
Candidature à adresser à buroscope.35@buroscope.fr

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Technicien Supérieur de Support en informatique

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ENI Ecole Informatique ouvre une nouvelle promotion de formation Technicien Supérieur de Support en informatique à Rennes destinée aux demandeurs d’emploi.

Cette formation de « Technicien Supérieur de Support en Informatique» (niveau III-Bac+2) cofinancée par la Région Bretagne et le FSE forme à des métiers tels que gestionnaire de parc, technicien d’exploitation, technicien support, technicien hotline, technicien d’assistance utilisateur, … Plusieurs places sont cofinancées par la région Bretagne et le FSE.

La formation débutera le lundi 16 octobre 2017. Elle se déroulera sur le site d’ENI Ecole Informatique près de Rennes, à Chartres de Bretagne, et dure 32 semaines (24 semaines de formation / 8 semaines de stage pratique en entreprise).
Lieu : ENI Ecole Informatique Rennes à Chartres de Bretagne – ZAC La Conterie – 8, rue Léo Lagrange – 3513 Chartres de Bretagne – 02 23 30 18 50
Dates : du lundi 16/10/2017 au mardi 5 juin 2018 (805 heures en centre + 259 heures de stage pratique en entreprise).

Prérequis : Etre demandeur d’emploi et
– Bac en informatique (Bac pro SEN option TR – TAI)
– Bac et expérience professionnelle en informatique
– Bac+2 hors informatique

Inscription :
La prochaine journée d’informations et de sélections est organisée, sur inscription, à Rennes le vendredi 30 juin 2017.
Pour s’inscrire à cette journée d’informations, les candidats doivent retourner le bulletin d’inscription disponible à http://www.eni-ecole.fr/Inscription/Etape/3

A propos d’ENI Ecole Informatique
ENI Ecole Informatique forme aux métiers de l’informatique et propose des formations diplômantes (bac +2 à bac +5), en continu ou en alternance. Elle est une des rares écoles à disposer d’un service placement de 8 personnes entièrement dédié au placement en entreprise. Ecole de référence dans l’Ouest depuis près de 35 ans avec ses sites de Nantes, Rennes et Niort, ENI Ecole Informatique dispose d’une équipe pédagogique de qualité, composée de formateurs permanents, certifiés et expérimentés.
Pour en savoir plus : www.eni-ecole.fr

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Guezel Tristan

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Je termine cette année un Bac Pro Systèmes Électroniques et Numériques option Télécommunications et Réseaux en alternance.

Je souhaite poursuivre mes études en apprentissage car c’est une solution intéressante pour l’entreprise comme pour l’étudiant.

J’envisage un BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR ou un BTS Systèmes Numériques option IR selon la préférence de mon entreprise d’accueil.

J’ai déjà deux ans d’expérience en tant qu’apprenti au service informatique de la DREAL Bretagne où mes activités sont concentrées dans la maintenance informatique et l’installation de matériel.

Je recherche une entreprise pour faire un contrat d’apprentissage de deux ans et suis mobile géographiquement (passage du permis B possible en juin).

Je suis prêt à m’investir pleinement et à acquérir en formation et en entreprise toutes les compétences utiles pour une collaboration réussie sur le long terme.

Vous pouvez me contacter pour toute autre précision et demande d’entretien par mail : tristan.guezel@gmail.com ou par téléphone au 06 51 18 94 51.

Avec mes remerciements,

Tristan GUEZEL

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Demande contrat d'apprentissage BTS Systèmes Numériques ou BTS Services Informatiques aux Organisations

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Madame, Monsieur,

Étant étudiant en terminale Pro SEN (Systèmes Électroniques et Numériques option Télécommunications et Réseaux) et souhaitant vivement poursuivre mes études en alternance en BTS Systèmes Numériques ou en BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR, je recherche une entreprise d’accueil dans le cadre d’un contrat d’apprentissage à partir d’août 2017.

Je pourrais par exemple être utile dans un service opérationnel lié au haut débit ou à la téléphonie, car je l’ai étudié durant ma formation. Ma formation professionnelle Bac Pro SEN m’a déjà permis de travailler au service informatique d’une entreprise publique pendant deux ans en tant qu’apprenti à la Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement (DREAL), où j’ai eu en charge différents services aux utilisateurs (350 postes sur le campus) comme l’installation de postes informatiques, la maintenance ou encore la hotline téléphonique.

Dans ce contexte, j’ai pu développer mes compétences en réseaux dans le câblage, le routage, la VOIP, la téléphonie IP d’entreprise, l’utilisation de Vlan, de serveurs DHCP, de TRUNK…

Aujourd’hui, j’ai le souhait de poursuivre mon expérience professionnelle dans des projets opérationnels dans les télécommunications et réseaux.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement
Tristan GUEZEL

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Se reconvertir dans l'informatique

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ENI Ecole Informatique ouvre une nouvelle promotion de formation Technicien Supérieur de Support en informatique à Rennes destinée aux demandeurs d’emploi.

Cette formation de « Technicien Supérieur de Support en Informatique» (niveau III-Bac+2) cofinancée par la Région Bretagne et le FSE forme à des métiers tels que gestionnaire de parc, technicien d’exploitation, technicien support, technicien hotline, technicien d’assistance utilisateur, … Plusieurs places sont cofinancées par la région Bretagne et le FSE.

La formation débutera le lundi 17 octobre 2016. Elle se déroulera sur le site d’ENI Ecole Informatique près de Rennes, à Chartres de Bretagne, et dure 32 semaines (24 semaines de formation / 8 semaines de stage pratique en entreprise).
Lieu : ENI Ecole Informatique Rennes à Chartres de Bretagne – ZAC La Conterie – 8, rue Léo Lagrange – 3513 Chartres de Bretagne – 02 23 30 18 50
Dates : du lundi 17/10/2016 au mercredi 07/06/2016 (833 heures en centre + 266 heures de stage pratique en entreprise).

Prérequis : Etre demandeur d’emploi et
– Bac en informatique (Bac pro SEN option TR – TAI)
– Bac et expérience professionnelle en informatique
– Bac+2 hors informatique

Inscription :
La prochaine journée d’informations et de sélections est organisée, sur inscription, à Rennes le mercredi 27 avril 2016.
Pour s’inscrire à cette journée d’informations, les candidats doivent retourner le bulletin d’inscription disponible à http://www.eni-ecole.fr/inscriptions.php ou prendre contact directement avec l’école (ecole@eni-ecole.fr ou 02 23 30 18 50)

A propos d’ENI Ecole Informatique
ENI Ecole Informatique forme aux métiers de l’informatique et propose des formations diplômantes (bac +2 à bac +5), en continu ou en alternance. Elle est une des rares écoles à disposer d’un service placement de 8 personnes entièrement dédié au placement en entreprise. Ecole de référence dans l’Ouest depuis près de 35 ans avec ses sites de Nantes, Rennes et Niort, ENI Ecole Informatique dispose d’une équipe pédagogique de qualité, composée de formateurs permanents, certifiés et expérimentés.
Pour en savoir plus : www.eni-ecole.fr

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Bac+2 Technicien Supérieur de Résreau Informatique et Télécom

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La formation Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques dispensée par ENI Ecole Informatique située à Chartres de Bretagne est destinée aux demandeurs d’emploi.

Cette formation de « Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques» de niveau III co-financée par la Région Bretagne et le FSE forme à des métiers tels que technicien spécialiste du support technique, technicien déploiement, technicien systèmes, technicien réseaux. Plusieurs places sont co-financées par la région Bretagne et le FSE.

La formation débutera le 4 avril 2016. Elle se déroulera sur le site d’ENI Ecole Informatique près de Rennes, à Chartres de Bretagne, et dure 32 semaines (24 semaines de formation / 8 semaines de stage pratique en entreprise).
Lieu : ENI Ecole Informatique Rennes à Chartres de Bretagne – ZAC La Conterie – 8, rue Léo Lagrange – 3513 Chartres de Bretagne – 02 23 30 18 50
Dates : du lundi 04/04/2016 au mardi 22/11/2016 (833 heures en centre + 266 heures de stage pratique en entreprise).

Prérequis : Etre demandeur d’emploi et
– jeunes diplômés en informatiques : bac Pro SEN option TR, TAI, BTS, DUT, licence, Maitrise
– Informaticien ayant une expérience professionnelle informatique d’au moins 1 an ou désirant se spécialiser sur les réseaux

Inscription :
La prochaine journée d’informations et de sélections est organisée, sur inscription, à Rennes le mardi 16 février 2016.
Pour s’inscrire à cette journée d’informations, merci de nous retourner le bulletin d’inscription disponible à http://www.eni-ecole.fr/inscriptions.php ou prendre contact directement avec l’école (ecole@eni-ecole.fr ou 02 23 30 18 50)

A propos d’ENI Ecole Informatique
ENI Ecole Informatique forme aux métiers de l’informatique et propose des formations diplômantes (bac +2 à bac +5), en continu ou en alternance. Elle est une des rares écoles à disposer d’un service placement de 8 personnes entièrement dédié au placement en entreprise. Ecole de référence dans l’Ouest depuis près de 35 ans avec ses sites de Nantes, Rennes et Niort, ENI Ecole Informatique dispose d’une équipe pédagogique de qualité, composée de formateurs permanents, certifiés et expérimentés.
Pour en savoir plus : www.eni-ecole.fr