Rattaché au Directeur Acquisition & Fidélisation, le(a) Responsable CRM aura pour mission de définir et piloter les scénarios, mécanismes de fidélisation des clients et/ou des intentionnistes de Ariase Group en multipliant les initiatives percutantes pour acquérir nos nouveaux clients ou développer le cross selling et développer de la notoriété des marques.
Vous êtes plus particulièrement en charge de déployer la stratégie digitale de la relation client, assurer les intentions et médias permettant de qualifier et rendre optin les utilisateurs et visiteurs du site dans le respect et les règles de l’art de la règlementation CNIL.
Vous êtes en charge de coordonner et d’optimiser les différents canaux d’acquisition. Expert(e) des techniques online (Emailing, profiling, segmentation, triggers marketing, outil de routages etc.) et offline, vous intervenez tout au long de la planification, de la mise en oeuvre et du suivi de la performance des campagnes, à travers les missions suivantes :

• Définition et pilotage de la stratégie de fidélisation
• Optimiser les scénarios existants et créer de nouveaux scénarios et segments marketing
• Définir une stratégie de nursing Marketing
• Mettre en place tout les moyens et outils permettant de déployer la stratégie relationnelle
• Mesurer, suivre et analyser les indicateurs de performance des différents leviers e-marketing afin de veiller à la rentabilité
optimale des investissements
• Mettre en oeuvre et opérer les campagnes d’Emailing ou de SMS grâce à nos plateformes de routage
• Valider et vérifier la conformité de nos règles d’optin et assurer la conformité avec les règles CNIL

Profil & compétences

Vous maîtrisez les outils de routage, vous avez une bonne connaissance des outils de tracking et des techniques liées au marketing relationnel.

Anglais courant, la maîtrise d’une deuxième langue serait un plus.

Expérience minimum : 2-3 ans dans un département marketing relationnel online sur différents leviers en agence ou chez l’annonceur.

Vous êtes un passionné des nouvelles technologies, vous appréciez une qualité fonctionnelle et irréprochable des univers dans lesquels vous travaillez.

Votre sens de la communication vous permet d’entretenir un excellent relationnel avec vos interlocuteurs et vous avez envie de rejoindre un groupe d’avenir dans le numérique et apporter de nouvelles compétences et produits à la pointe de l’innovation !

Lieu de base : Chantepie (35135)
Poste en CDI
Date de début : Dès que possible
Rémunération : selon profil
Envoyez votre candidature à : recrutement@ariasegroup.com